¿Cuál es su política de devolución?Actualizado 3 months ago

L’AGENCE aceptará devoluciones de artículos comprados en la tienda lagence.com dentro de los 21 días posteriores a la fecha de entrega para un reembolso, menos una tarifa de envío de devolución de $8. Lamentablemente, en este momento no podemos aceptar devoluciones de compras en tienda física ni de artículos comprados a través de otro minorista.

Las devoluciones recibidas después de los 21 días desde la fecha de entrega no serán aceptadas y serán devueltas al remitente.

Todas las devoluciones deben cumplir con los siguientes criterios: no deben haber sido usados, lavados, deben tener todas las etiquetas intactas, deben incluir cualquier accesorio, no deben tener perfume u otros olores, no deben tener cabello humano o animal, no deben tener rasgaduras ni roturas visibles, y no deben mostrar signos evidentes de uso. Además, deben incluir todo el embalaje original y los percheros.

Todos los trajes de baño deben ser devueltos en condiciones nuevas y sin usar, con el forro higiénico aún en su lugar. Debido a la naturaleza íntima del traje de baño, recomendamos usar ropa interior al probar estos productos. Cualquier traje de baño devuelto que falte el forro higiénico o que presente signos de uso no será aceptado ni será elegible para un reembolso.

Todos los artículos marcados como Venta Final en lagence.com no son elegibles para reembolso, crédito en la tienda ni intercambio.

Tenga en cuenta que los cargos de envío no son reembolsables a menos que el producto esté dañado o se haya enviado el artículo incorrecto.

Si tiene alguna pregunta sobre las devoluciones, por favor, contacte con Servicio al Cliente al 1-888-524-3623 o por correo electrónico a [email protected].