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Comment suivre ma commande?

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Comment annuler ma commande?

Pour annuler une commande passée, merci de contacter notre service clientèle au 1-888-524-3623. L’AGENCE fera tout son possible pour répondre à votre demande. Néanmoins, notre système étant conçu pour traiter les commandes très rapidement, nous ne po

Combien de temps faut-il pour lancer ma commande?

Les commandes L’AGENCE passées avant 13h00 PST seront généralement expédiées dans les 24 heures ou le jour ouvrable suivant. Veuillez noter que « date de commande » et « date d’expédition » n sont pas forcément les mêmes. Par exemple, si vous passez

Quelles sont mes options de paiement?

L'AGENCE offre à ses clients la possibilité d'effectuer leurs achats avec Visa, MasterCard, American Express, Discover, PayPal, Apple Pay, Shop Pay, Amazon Pay et Affirm. Notez qu'un crédit en boutique n'est pas échangeable en ligne. Pour en savoir p

Quand sera débitée ma carte de crédit?

Les paiements sont traités après vérification de la carte de crédit de paiement. Une fois votre paiement accepté, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Les méthodes de paiement et les informations de facturation ne peuvent pas être mod

Ma commande est elle sécurisée?

L’AGENCE utilise le cryptage SSL (Secure Socket Layer) pour chaque transaction afin de garantir la sécurité de votre commande. Le protocole SSL crypte à la fois les transmissions provenant de nos serveurs d'e-commerce et celles de votre ordinateur. L

Dois-je payer payer des taxes?

La loi nous oblige à facturer et à percevoir des taxes sur tous les articles que nous vendons. Ces taxes sont facturées en fonction des lois fiscales applicables au lieu où la commande est expédiée ou livrée.Au moment du paiement, toutes les taxes lé

Puis-je expédier vers une Boîte Postale ou une Poste Restante?

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Que faire si ma livraison est refusée ou ne peut pas être livrée?

Les articles expédiés puis,refusés ou qui ne peuvent être livrés par le transporteur seront retournés à L'AGENCE et vous serez crédité du coût du produit et des taxes moins des frais de retour de $8.Si vous désirez toujours votre commande, vous devre

Est-ce que L'AGENCE livre à l'international?

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