Pour obtenir de l'aide sur notre site Web, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Nous répondons aux e-mails sous  24 heures.

Horaires: 
Lundi-Vendredi : 8h00 - 16:00 PST

L'AGENCE

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Lorsqu&apos;&apos;un retour arrive &#xE0; notre entrep&#xF4;t, il peut nous falloir jusqu&apos;&#xE0; 10 jours ouvrables pour le r&#xE9;ceptionner, l&apos;inspecter et le traiter. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu&apos;&#xE0; 15 &#xE0; 30 jours ouvrables pour appara&#xEE;tre sur votre compte en raison des d&#xE9;lais de traitement variables selon les fournisseurs de paiement. Vous serez rembours&#xE9; de la valeur de votre article retourn&#xE9; moins les frais de retour sous la forme de paiement d&apos;origine. Les droits et taxes pay&#xE9;s s&#xE9;par&#xE9;ment ne sont pas remboursables.</span> </p>

Lorsqu''un retour arrive à notre entrepôt, il peut nous falloir jusqu'à 10 jours ouvrables pour le réceptionner, l'inspecter et le traiter. Veuillez noter que les remboursements peuvent prendre jusqu'à 15 à 30 jours ouvrables pour apparaître sur votr

Combien de temps prendra mon remboursement ?

Internationale

Comment suivre ma commande?

Comment annuler ma commande?

Combien de temps faut-il pour lancer ma commande?

Quelles sont mes options de paiement?

Quand sera débitée ma carte de crédit?

Ma commande est elle sécurisée?

Dois-je payer payer des taxes?

Puis-je expédier vers une Boîte Postale ou une Poste Restante?

Que faire si ma livraison est refusée ou ne peut pas être livrée?

Est-ce que L'AGENCE livre à l'international?

J'ai des questions concernant ma commande/mon échange.

Commander

Quelle est la politique de retours?

Comment retourner une commande?

Combien de temps un retour prend-t-il?

Combien de temps prend un remboursement?

Puis-je retourner un maillot de bain?

Puis-je retourner un article acheté en ligne dans une boutique L'AGENCE?

Puis-je échanger un article?

Comment retourner un article reçu en cadeau?

Comment retourner une commande internationale?

Retours & Échanges

Quelle est votre politique d'expédition?

Expédition Internationale

Expédition dutant les jours fériés aux USA

Quelles sont les options d'expédition?

Expéditions vers les Boîtes Postales et Poste Restante

Expédition

Vers quels pays expédiez-vous ?

Quels produits puis-je acheter ?

Quelles options d'expédition sont disponibles pour les commandes internationales ?

Comment puis-je savoir si la devise et les prix sont exacts pour mon pays ?

Quel sera le montant des droits et taxes sur ma commande et comment sont-ils calculés ?

Y aura-t-il des frais d’expédition supplémentaires en plus des droits et taxes ?

Acceptez-vous les retours internationaux ?

Comment expédier mon retour international ?

Serais-je être facturé pour un retour international ?

Proposez-vous des échanges internationaux ?

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Expédition pendant les fêtes

Contacter L'AGENCE

Qu’est-ce que Global-e ?

Comment créer un compte L’AGENCE ?

Quels sont les avantages d’avoir un compte L’AGENCE ?

Est-il possible de payer sans créer de compte ?

Comment afficher ou modifier les informations de mon compte ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment procéder si j’ai oublié mon mot de passe ?

Mes informations sont-elles conservées de manière confidentielle ?

Compte

Où puis-je trouver une boutique L’AGENCE ?

Trouver une boutique

Comment entretenir mon article en denim enduit ?

Comment entretenir mon chemisier Dani ?

Entretien

Comment puis-je contacter L'AGENCE ?

Comment puis-je me désabonner de L'AGENCE ?

Pouvez-vous m'aider à vérifier si un produit ou une couleur spécifique est toujours disponible à l'achat ?

Pouvez-vous m'aider sur une question relative à un produit spécifique ?

Pouvez-vous m'aider avec un code promotionnel ou un problème de crédit sur le site ?

Contact

Combien de temps prendra mon remboursement ?Mis à jour 4 months ago