Pour obtenir de l'aide sur notre site Web, vous pouvez contacter notre service client par e-mail ou par téléphone. Nous répondons aux e-mails sous  24 heures.

customercare@lagence.com

Horaires: 
Lundi-Vendredi : 8:00 - 16:00 PST

L'AGENCE

<p><style type="text/css" id="isPasted"></style><style type="text/css"></style><span data-sheets-root="1">Pour toutes les commandes d&#xE9;j&#xE0; exp&#xE9;di&#xE9;es, un courriel vous sera envoy&#xE9; avec un num&#xE9;ro de suivi.&#xA0;</span> </p>

Pour toutes les commandes déjà expédiées, un courriel vous sera envoyé avec un numéro de suivi.

Comment suivre ma commande?

Internationale

Comment annuler ma commande?

Quand sera débitée ma carte de crédit?

Ma commande est elle sécurisée?

Dois-je payer payer des taxes?

Puis-je expédier vers une Boîte Postale ou une Poste Restante?

Que faire si ma livraison est refusée ou ne peut pas être livrée?

Est-ce que L'AGENCE livre à l'international?

J'ai des questions concernant ma commande/mon échange.

Commander

Quelle est la politique de retours?

Comment puis-je faire un retour ?

Puis-je retourner un article acheté en ligne dans une boutique L'AGENCE?

Comment retourner une commande?

Combien de temps un retour prend-t-il?

Puis-je retourner un maillot de bain?

Comment retourner un article reçu en cadeau?

Comment retourner une commande internationale?

Puis-je retourner mes chaussures ?

Puis-je retourner mes chapeaux ?

Puis-je échanger un article?

Puis-je retourner ma bougie ?

Politique de retour des magasins d'usine

Retours & Échanges

Quelle est votre politique d'expédition?

Expédition Internationale

Expédition dutant les jours fériés aux USA

Quelles sont les options d'expédition?

Expéditions vers les Boîtes Postales et Poste Restante

Expédition

Vers quels pays expédiez-vous ?

Quels produits puis-je acheter ?

Quelles options d'expédition sont disponibles pour les commandes internationales ?

Combien de temps faut-il pour lancer ma commande?

Comment puis-je savoir si la devise et les prix sont exacts pour mon pays ?

Quel sera le montant des droits et taxes sur ma commande et comment sont-ils calculés ?

Y aura-t-il des frais d’expédition supplémentaires en plus des droits et taxes ?

Acceptez-vous les retours internationaux ?

Comment expédier mon retour international ?

Serais-je être facturé pour un retour international ?

Proposez-vous des échanges internationaux ?

Puis-je acheter une carte cadeau ?

Expédition pendant les fêtes

Combien de temps prendra mon remboursement ?

Contacter L'AGENCE

Qu’est-ce que Global-e ?

Comment créer un compte L’AGENCE ?

Quels sont les avantages d’avoir un compte L’AGENCE ?

Est-il possible de payer sans créer de compte ?

Comment afficher ou modifier les informations de mon compte ?

Comment modifier mon mot de passe ?

Comment procéder si j’ai oublié mon mot de passe ?

Mes informations sont-elles conservées de manière confidentielle ?

Compte

Où puis-je trouver une boutique L’AGENCE ?

Trouver une boutique

Comment entretenir mon article en denim enduit ?

Comment entretenir mon chemisier Dani ?

Entretien

Comment puis-je contacter L'AGENCE ?

Comment puis-je me désabonner de L'AGENCE ?

Pouvez-vous m'aider à vérifier si un produit ou une couleur spécifique est toujours disponible à l'achat ?

Pouvez-vous m'aider sur une question relative à un produit spécifique ?

Pouvez-vous m'aider avec un code promotionnel ou un problème de crédit sur le site ?

Contact

Comment suivre ma commande?Mis à jour il y a 9 mois