Quelle est la politique de retours?Mis à jour 12 days ago
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Les retours reçus après 21 jours à compter de la date de livraison ne seront pas acceptés et renvoyés à l’expéditeur.
Tous les retours doivent répondre aux critères suivants : être non portés et non lavés et toutes les étiquettes doivent être attachées, tous les accessoires doivent être inclus, pas de parfum ou d’autres odeurs, pas de poils humains ou animaux, pas de déchirures, pas de signes visibles d’usure. Tous les emballages et cintres d’origine doivent également être inclus dans le retour.
Tous les maillots de bain doivent être retournés dans un état neuf et inutilisé avec la doublure hygiénique toujours en place. En raison de la nature intime des maillots de bain, nous recommandons de porter des sous-vêtements lors de l’essai de ces produits. Tout maillot de bain retourné sans doublure hygiénique ou dans un autre état usé ne sera pas accepté ni éligible à un remboursement.
Tous les articles marqués comme Vente Finale sur lagence.com ne sont pas éligibles au remboursement, au crédit en magasin ou à l'échange.
Veuillez noter que les frais d'expédition ne sont pas remboursables, sauf si le produit a été endommagé ou si le mauvais article a été expédié.
Si vous avez des questions concernant les retours, veuillez contacter le service clientèle au 1-888-524-3623 ou envoyer un e-mail à [email protected].