Internazionale
In quali paesi effettuate spedizioni internazionali?
Attualmente effettuiamo spedizioni internazionali nei seguenti paesi:. Argentina, Australia, Austria, Belgio, Brasile, Bulgaria, Canada, Cile, Cina, Colombia, Costa Rica, Croazia, Cipro, Repubblica Ceca, Danimarca, Repubblica Dominicana, Ecuador, Est
Quali prodotti posso acquistare?
Tutti gli articoli a prezzo pieno non in saldo sono disponibili per l'acquisto e la spedizione internazionale. Al momento non offriamo articoli in saldo per la spedizione internazionale.
Quali opzioni di spedizione sono disponibili per gli ordini internazionali?
Tutti gli ordini vengono spediti tramite DHL Express al momento dell'ordine.
Quanto tempo occorre per elaborare un ordine?
Gli ordini con spedizione via terra tramite Fedex vengono generalmente spediti entro 4-6 giorni lavorativi. Ad esempio, se effettui un ordine venerdì alle 23:00 PST, il tuo pacco non verrà spedito prima di martedì, il secondo giorno lavorativo. Ti pr
L'AGENCE effettua spedizioni a caselle postali o indirizzi APO/FPO?Per motivi di sicurezza, purtroppo al momento non effettuiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi APO/FPO.
Per motivi di sicurezza, purtroppo al momento non effettuiamo spedizioni a caselle postali o indirizzi APO/FPO.
Come faccio a sapere che il mio ordine è sicuro?
L'AGENCE utilizza la crittografia Secure Socket Layer (SSL) per ogni transazione al fine di garantire la sicurezza del tuo ordine. SSL crittografa sia le trasmissioni dai nostri server di e-commerce che dal tuo computer. La crittografia SSL crea una
Cosa succede se la mia spedizione viene rifiutata/non può essere consegnata?
Gli articoli spediti che vengono rifiutati o che non possono essere consegnati dal corriere saranno restituiti a L'AGENCE. e ti verrà accreditato il costo del prodotto e le tasse al netto delle spese di restituzione. Se desideri comunque ricevere il
Come posso tracciare il mio ordine?
Per tutti gli ordini spediti, ti verrà inviata un'e-mail con un numero di tracciamento.
Come posso annullare il mio ordine?
Per annullare un ordine effettuato di recente, contatta il nostro servizio clienti il prima possibile!. L'AGENCE farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta, tuttavia, poiché il nostro sistema è progettato per evadere gli ordini molto rapidam
Come faccio a sapere se la valuta e i prezzi sono corretti per il mio Paese?
I prezzi sono determinati da Global E e sono corretti nella valuta locale del tuo Paese.
Quando verrà addebitato l'importo sulla mia carta di credito?
I pagamenti vengono elaborati in attesa della verifica della carta di credito inviata durante il checkout. Una volta accettato il pagamento, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine. I metodi di pagamento e le informazioni di fatturazione non poss
A quanto ammonteranno i dazi e le tasse sul mio ordine e come vengono calcolati?
Per gli ordini destinati al Regno Unito, all'Unione Europea, al Messico, all'Australia e alla Nuova Zelanda, tutti i prezzi indicati sono comprensivi di dazi e tasse di importazione. Per tutti gli altri paesi, i dazi e le tasse saranno calcolati auto
Ci saranno costi di spedizione aggiuntivi oltre ai dazi e alle tasse?
Sì, alcuni ordini richiederanno una tariffa di spedizione se il valore dell'ordine è inferiore a 550 USD. La tariffa di spedizione sarà determinata al momento del checkout nella valuta locale.
Accettate resi internazionali?
L'AGENCE accetta resi per articoli acquistati sul negozio lagence.com entro 14 giorni dalla data di consegna. Tutti i resi devono soddisfare i seguenti criteri: articoli non indossati, non lavati, con tutte le etichette attaccate, eventuali accessori
Come posso spedire il mio reso internazionale?
Puoi inviare il tuo reso internazionale tramite il nostro portale resi Global-E andando su Avvia un reso e cliccando su Resi internazionali oppure cliccando direttamente qui.
Mi verrà addebitato un costo per un reso internazionale?
Sì, ti verrà addebitato un costo per un reso espresso prepagato. Visita il nostro portale dedicato ai resi internazionali per avviare una procedura di reso. Ti verrà inviata via e-mail un'etichetta di reso prepagata. Ti preghiamo di notare che l'etic
Offrite cambi internazionali?
Al momento non offriamo cambi per ordini internazionali. Per cambiare un articolo con una taglia diversa, dovrai creare un reso internazionale, restituire l'articolo e creare un nuovo ordine.
Posso acquistare una carta regalo?
Al momento non è possibile acquistare carte regalo elettroniche per i clienti internazionali. Se in passato hai acquistato o ricevuto una carta regalo elettronica che desideri riscattare, contatta il nostro servizio clienti.
Spedizioni durante le festività negli Stati Uniti
A causa dell'elevato volume di ordini durante le festività, si prega di tenere conto di un ritardo nell'elaborazione degli ordini di 2-5 giorni lavorativi. Durante le festività nazionali, gli ordini non verranno spediti nei giorni festivi. Gli ordini
Quanto tempo occorre per emettere un rimborso?
Una volta che il reso arriva al nostro magazzino, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi per riceverlo, ispezionarlo ed elaborarlo. Ti preghiamo di notare che i rimborsi possono richiedere fino a 5-7 giorni lavorativi per essere visualiz
Come posso contattare L'AGENCE?
Il nostro servizio di assistenza clienti è attualmente disponibile dalle 8:00 alle 16:00 PST dal lunedì al venerdì, eccetto nei giorni festivi principali degli Stati Uniti. Qualsiasi messaggio lasciato al di fuori dell'orario di assistenza clienti so
Che cos'è Global-e?
Global-e è una soluzione transfrontaliera che offre un'esperienza di checkout personalizzata, comprese valute e opzioni di spedizione specifiche per regione, per i clienti internazionali. Quando sei pronto per il checkout, verrai reindirizzato al por