Qual è la vostra politica sui resi?Aggiornato a month ago

L'AGENCE accetta resi per articoli acquistati sul negozio lagence.com entro 21 giorni dalla data di consegna per un rimborso al netto di una commissione di spedizione di 8 $. Purtroppo, al momento non siamo in grado di accettare resi per acquisti effettuati in negozio o tramite un rivenditore alternativo.

Gli articoli ricevuti fino a 14 giorni dopo la consegna possono essere sostituiti o rimborsati con la modalità di pagamento originale al netto di una commissione di rifornimento di 8 $.

Gli articoli ricevuti tra il 15° e il 21° giorno dalla data di consegna possono essere sostituiti o rimborsati con un buono acquisto, al netto di una commissione di rifornimento di 8 $. Il buono acquisto non ha scadenza.

I resi ricevuti dopo 21 giorni dalla data di consegna non saranno accettati e saranno rispediti al mittente.

Tutti i resi devono soddisfare i seguenti criteri: non devono essere stati indossati, lavati, devono avere tutti i cartellini attaccati, devono includere tutti gli accessori, non devono avere profumi o altri odori, non devono avere capelli umani o animali, strappi o lacerazioni, né segni visibili di usura. Tutti gli imballaggi e i ganci originali devono essere inclusi nel reso. Questo include anche le scatole delle scarpe.

Tutti i costumi da bagno devono essere restituiti in condizioni nuove e inutilizzati con la fodera igienica ancora al suo posto. Data la natura intima dei costumi da bagno, si consiglia di indossare biancheria intima quando si provano questi prodotti. I costumi da bagno restituiti senza la fodera igienica o in condizioni di usura non saranno accettati né rimborsati.

Tutti gli articoli contrassegnati come “Vendita definitiva” su lagence.com non possono essere rimborsati, sostituiti con buoni acquisto o cambiati.

Solo buoni acquisto: tutti gli articoli contrassegnati come “Solo buoni acquisto” su lagence.com non possono essere rimborsati e possono essere restituiti solo per un cambio o un buono acquisto se la taglia desiderata non è disponibile.

Si prega di notare che le spese di spedizione non sono rimborsabili, a meno che il prodotto non sia stato danneggiato o sia stato spedito un articolo errato.

Per qualsiasi domanda sui resi, contattare il Servizio clienti al numero 1-888-524-3623 o inviare un'e-mail all'indirizzo [email protected].